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SUPERVISOR DE SUPORTE INTERNO- TI

  • Empresa:
  • Sem Localização
  • C - R$ 1.001,00 - 1.500,00
  • Efetivo

Descrição da Vaga

  • Cargo: SUPERVISOR DE SUPORTE INTERNO- TI
  • Área: Telecomunicações
  • Nível hierárquico: Supervisor
  • Local de trabalho: Marituba – PA (KM 10, BR316)

Principais Atribuições:

  • a) Administrar o atendimento de suporte remoto ao público, manter o gerenciamento dos processos de atendimento com qualidade e efetividade;
  • b) Ter facilidade no aprendizado de recursos de trabalho informatizados;
  • c) Ser capaz de supervisionar tecnicamente e administrativamente a equipe sob sua responsabilidade, direcionar ou resolver problemas relacionados ao atendimento remoto da empresa;
  • d) Acompanhar a qualidade e o grau de satisfação dos clientes;
  • e) Planejar e executar planos de treinamento contínuo dos profissionais de atendimento;
  • h) Ser responsável pelos profissionais atuantes na sua equipe mantendo a ordem e a qualidade do desempenho dos mesmos.

Requisitos:

Formação superior completa na área de TI ou cursos relacionados

Experiência mínima de 1 (um) ano nas atividades de monitoria e/ou supervisão;

Habilidades pessoais em liderança;

Proatividade na busca de soluções para melhoria da qualidade dos serviços;

Sensibilidade para questões sociais; capacidade de comunicar-se e expressar-se corretamente em linguagem oral e escrita;

Raciocínio lógico e matemático;

Habilidades na utilização de recursos técnicos, computadores, celular, tablets, etc.

Organização e pontualidade.

CONTINUA APÓS A PROPAGANDA

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Assunto do e-mail SUPERVISOR DE SUPORTE INTERNO- TI para o e-mail rhtelecompa@gmail.com

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